Ответы на вопросы

Экраны-отражатели для кондиционера
Какую информацию необходимо подготовить для оформления заказа на экран для кондиционера?

Экран-отражатель для сплит-системыДля оформления заявки на изготовление экрана-отражателя для кондиционера следует подготовить следующие сведения:

  1. Указать длину кондиционера в см (L).
  2. Если коммуникации к кондиционеру подведены не сквозь стену, то следует указать место их подведения (слева, справа или снизу).
  3. Указать размеры короба, по которому они подведены (ширина, высота в см).
  4. В случае, если коммуникации подведены снизу, следует указать расстояние от края кондиционера (слева или справа) до края короба (H1).
  5. Следует учитывать, что свободное пространство под кондиционером для крепления экрана должно иметь ширину вдоль всего кондиционера не менее 30-40 см, а с каждой из боковых сторон свободное пространство должно быть не менее 3 см.

Устанавливается гарантийный срок на эксплуатацию экранов?

Ввиду того, что изготавливаемые ООО «Грин-В» экраны-отражатели для кондиционеров не являются сложными техническими устройствами, а представляют собой цельный кусок органического стекла (акрила), которому придана специальная форма, выход экрана из эксплуатации возможен только либо при нарушении правил его монтажа, либо при небрежной эксплуатации (например – разрушение при чрезмерном силовом воздействии в ходе проведения периодической чистки).

 

Аналогом взаимоотношений между изготовителем и потребителем экранов может послужить, например, стеклянная посуда, качество которой проверяется только в момент отпуска товара, после чего претензии от покупателя не принимаются.

 

Исходя из изложенного, ООО «Грин-В» не считает целесообразным установлвать какой либо гарантийный срок на данный вид продукции.

 

Отметим также, что установление гарантийного срока является не обязанностью, а правом изготовителя (см., например, п. 6 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Проводится ли сертификация экранов?

Экраны-отражатели для кондиционеров изготавливаются по индивидуальным заказам и не являются сложными техническими устройствами.

Исходя из изложенного,  указанный вид продукции, выпускаемой типографией "Грин-В", обязательной сертификации не подлежит.

Зачем кондиционеру нужен экран?

Нас часто спрашивают: «Зачем кондиционеру нужен экран, если у сплит-системы есть управляемые жалюзи?».

Увы, эффективность жалюзи весьма низкая.
Об этом знают все, кто сидел на траверзе кондиционера.
Даже при горизонтальном размещении направляющей жалюзи, холодный воздух направляется не к потолку, а параллельно к нему и практически сразу начинает опускаться вниз, в соответствии с законами Физики. ))
Поэтому, постоянное нахождение людей на линии движения воздуха приводит к весьма неприятным последствиям, наиболее лёгкими из которых является постреливание в ухе или негнущаяся шея. ((
Установка экрана позволяет перенаправить поток воздуха вверх и "перекинуть" его через головы людей к противоположной от места установки кондиционера стене, где он плавно опускается вниз.
Наши менеджеры просто отказываются работать без экранов, поэтому ими оснащены все кондиционеры, установленные в офисе типографии "Грин-В".

 

Ознакомиться с условиями поставки, установки и эксплуатации экранов, а также посмотреть фотогалерею Вы можете перейдя в раздел "Экраны для кондиционеров".

 

 

© ЖЖ

Требования к электронным макетам
Каким требованиям должны отвечать электронные макеты, предоставляемые Заказчиком?

Электронные макеты, предоставляемые заказчиком, должны отвечать Общим требованиям к макетам (см. ниже) и специфическим технологическим требованиям, которые Вы найдете в соответствующем разделе сайта.
В работу принимаются только макеты полностью соответствующим требованиям. Макеты, не отвечающие этим условиям, подлежат доработке за соответствующую плату (см. Прейскурант на дизайнерские услуги).
Предоставляя макет в электронном виде, Заказчик должен быть ознакомлен с Положением о разграничении ответственности между Исполнителем и Заказчиков (см. ниже).

 

Требования к электронным макетам:

Наклейки
Чем наклейка отличается от стикера?

Ничем.

Это слова-синонимы.

Наклейка переводится на английский язык, как стикер.


Вот что об этом говорит Википедия


Стикер (англ. sticker) —наклейка. Изготавливается из самоклеящейся плёнки или бумаги. Стикер предназначен для наклеивания на различные поверхности, будь то дерево, металл, стекло. Может использоваться в качестве информационного баннера, элемента настенных декораций и декорации интерьера, так же используется в визуальном тюнинге автомобилей (винил).

 

Кроме того, стикер — это бумажная наклейка со специальным клеевым слоем, которая изначально была придумана для контроля за продукцией. То есть, стикер, по сути, — это одна из малых форм полиграфической продукции, гарантийная или защитная наклейка, являющаяся разновидностью пломбы, которая позволяет осуществлять контроль доступа к товару.

Насколько точна цветопередача цветов Pantone при изготовлении наклеек?

При подборе цвета по каталогу Pantone следует иметь в виду, что цветопередача существенно зависит от вида материала, на который наносится краска.

Вееры Pantone, используемые в полиграфии отпечатаны на различных сортах бумаги (матовой, глянцевой и т.д.), имеющей свойство частично впитывать наносимую краску.

Наклейки же, изготавливаемые из ПВХ-пленки, лишены этого свойства и поэтому при сравнении с веером Pantone цвет (особенно плашек) на наклейке выглядит чуть более насыщеным.

О некоторых проблемах, связанных с цветопередачей при изготовлении наклеек из цветной плёнки, Вы можете узнать в разделе "Как выбрать наклейку".

Изменяется ли цветопередача при заливке наклейки полимерной смолой?

Да, некоторое изменение цветов происходит.

Так, цветные плашки на наклейках приобретают более насыщенный цвет, а белые фрагменты, наоборот, становятся чуть более блеклыми.

Посетив наш офис, Вы сможете ознакомиться с образцами наклеек до и после заливки смолой и принять окончательное решение о целесообразности их изготовления.

 

Перейти в раздел "Изготовление объемных наклеек">>>.

Каковы максимальный и минимальный размеры наклеек?

При изготовлении прямоугольных наклеек методом трафаретной печати максимальный размер 60х40 см, минимальный – 3х3 см. Если наклейки изготавливаются произвольной формы с предварительной плоттерной резкой, то минимальный линейный размер принимается равным 1-1,5 см.

Если наклейки печатаются на цифровой печатной машине (только прямоугольные), то их максимальный размер составляет 30х42 см. При этом поле запечатки составляет 28х40 см. Минимальный размер тот же – 3х3 см. При плоттерной резке наклеек, минимальный размер также около 1 см.

Наклейки, изготавливаемые плоттерной резкой с последующей аппликацией, не могут иметь размер менее 10х10 см. Размер шрифтов на такой наклейке не может быть менее 1 см. Ширина наклеек ограничена только шириной рулона самоклеющейся пленки (120 см), длина не ограничена.

Насколько прочно приклеиваются наклейки?

Прочность закрепления наклейки определяется двумя факторами: видом используемой пленки и соблюдением технических требований ее нанесения на рекламную поверхность.

Каждая из используемых нами пленок имеет регламентированный изготовителем срок службы и прочность приклеивания. Краткий перечень используемых нами пленок и их технические характеристики Вы найдете в разделе "Материалы для изготовления наклеек".
По Вашему требованию мы можем изготовить наклейки из любой специализированной пленки, в том числе предназначенной для использования во влажной среде (для катеров и яхт).
Решающее значение для долговечности наклейки имеет качаство наклеивания. Технические требования по проведению этой операции Вы найдете в разделе "Правила нанесения наклеек" и "Технологии нанесения наклеек, изготовленных плоттерной резкой".

Может ли заказчик сам предоставить электронный макет наклейки? Приведет ли это к удешевлению работ?

Разумеется, мы принимаем электронные макеты наклеек заказчика.

Однако, при этом следует иметь в виду, что они должны соответствовать Требованиям, сформулированным для различных технологий изготовления:

В этом случае плата за разработку макета не взимается.

Несоблюдение вышеупомянытых Требований, влечет за собой необходимость доработки макета визитки нашими дизайнерами и , как следствие, дополнительные расходы.

Можно ли ваши наклейки использовать вне помещений?

Область использования наклейки зависит главным образом не от технологии её изготовления, а от используемого материала.

Для эксплуатации наклеек вне помещений подходят все используемые нами ПВХ-пленки.

Срок их эксплуатации и прочность клеевого слоя зависят от выбранной Вами серии. Особой прочностью отличаются пленки Oracal 551.

В существенной степени качество наклеивания зависит от соблюдения требований по подготовке поверхности и температуры окружающей среды при проведении работ: для большинства наклеек температура не должна быть ниже + 15 градусов Цельсия, а для некоторых – не ниже + 8 градусов.

Обращаем Ваше внимание на то, что для использования вне помещений непригодны наклейки, изготовленные из самоклеющейся бумаги (в том числе с ламинированной поверхностью).

Подробные характеристики самоклеющихся плёнок вы найдете в разделе "Как выбрать наклейку?"

Как правильно подготовить заявку на изготовление наклеек?

Заявка на изготовление наклеек должна содержать следующую информацию:

  1. Название организации, имя контактного лица или имя заказчика. Если Вам необходим комплект документов (счет, счет-фактура, накладная, акт выполненных работ), приложите карточку с полными реквизитами Вашей компании.
  2. Контактный телефон, факс, e-mail.
  3. Приблизительный эскиз Вашего изделия или готовый макет в формате ColerDrawr.
  4. Точные размеры и форму наклеек
  5. Вид используемого материала (самоклеющаяся бумага или пленка) с указанием их артикула по каталогу ORACAL (пленка) и RAFLATAC (бумага). 
  6. При наличии жестких требований к цветности наклейки, указать каждый цвет по библиотеке Pantone.
  7. Предложения (если таковые имеются) по технологиям изготовления наклеек.
  8. Необходимость заливки наклейки полимерной смолой.
  9. Тираж.
  10. Форма оплаты. 
  11. Желательный срок изготовления наклеек.
  12. При необходимости доставки - адрес доставки документов и заказа.

Вернуться в раздел "Наклейки">>>

Можно ли на гарантийных наклейках сделать нумерацию?

Да.

Мы изготавливаем гарантийные (саморазрушающиеся) наклейки со сквозной нумерацией.

Для изготовления наклеек используется спечиальная самоклеющаяся плёнка Оракал 820, а печать осуществляется латексными красками, усточивыми к воздействию агрессивной внешней среды.

Стоимость изготовления наклеек Вы найдете в разделе "Гарантийные наклейки".
Нумерация осуществляется бесплатно.

Можно ли заказать наклейки не приезжая в офис "Грин-В"?

Конечно можно. Все согласования можно сделать по электронной почте и факсу, оплатить наш счет по безналичному расчету и курьер доставит наклейки к Вам в офис. Так мы и работаем с постоянными клиентами. Мало того, нашим "старым знакомым" мы предоставляем возможность оплатить заказ по факту его получения.

Однако, в первый раз лучше приехать к нам, чтобы лично познакомиться с технологиями изготовления и образцами наклеек.

 

Стоимость доставки наклеек >>>.

После удаления гарантийной наклейки остается ли какая-либо надпись? Например: "вскрыто"?

Нет.

Принцип действия выпускаемых нами гарантийных наклеек основан на том, что их невозможно удалить с опечатанных поверхностей, не нарушив целостность наклейки (отсюда второе наименование гарантийных наклеек – "саморазрушающиеся").

Таким образом, информацией о "вскрытии" объекта является факт повреждения или исчезновения самой наклейки.

 

Перейти в раздел "Гарантийные наклейки"

Включают ли НДС цены на наклейки?

Наше предприятие работает по упрощенной схеме налогообложения, которая не предусматривает обложением налогом на добавленную стоимость выпускаемых нами наклеек.

Офисные таблички
Какие таблички рекомендуется использовать в качестве фасадных?

Для наружного использования пригодны все наши таблички, за исключением табличек из двухслойного пластика и табличек,  изготавливаемых по технологии "Гравертон".

Срок службы табличек из пластика, полистирола и акрила при вертикальном их расположении - 3-7 лет. Срок службы латунных табличек не ограничен.

 

Перейти в раздел "Фасадные таблички".

Выезжают ли специалисты "Грин-В" для монтажа офисных табличек?

Да, мы оказываем такую услугу.
Стоимость монтажа офисных табличек - от 2500 руб.
Но предварительно необходим приезд нашего специалиста для обследования места монтажа. Эта услуга также платная и оценивается в зависимости от месторасположения объекта.
По результатам обследования и определяется окончательная стоимость монтажа офисной таблички.

Какой крепеж вы рекомендуете для офисных табличек?

Прежде всего необходимо определиться: где будет висеть офисная табличка? В помещений или на фасаде здания?
Для крепления всех видов пластиковых офисных табличек и табличек "Гравертон" внутри здания наиболее широкое распространение получил так называемый "двухсторонний скотч". Технология крепления предельно проста. На обратную сторону офисной таблички в нашей мастерской наносятся полоски скотча, закрытые защитной пленкой. Потребителю остается только подготовить место крепления (очистить от грязи и при необходимости обезжирить), снять защитную пленку и плотно прижать табличку к стене или двери. Единственным существенным условием при использовании такого крепежа является отсутствие "структурности" рекламной поверхности (например, не рекомендуется крепить таблички с двухсторонним скотчем на стены, покрытые обоями с выпуклым рисунком).
Весьма эффектно смотрятся акриловые офисные таблички, закрепленные с использованием дистанционных держателей.

Крепление всех видов офисных табличек на фасадах зданий рекомендуется осуществлять с использованием шурупов. Для придания крепежу более эстетичного вида, возможно использование шурупов со специальными продольными отверстиями, в которые вставляются декоративные "бобышки", закрывающие шуруп своей "шляпкой". 

Можно ли заказать таблички с размерами, отличными от приведенных в ваших прейскурантах?

Разумеется, можно.

Во многих прейскурантах приведены не только цены за стандартные – наиболее востребованные размеры табличек, но и удельные стоимости (руб/дм2).

Для того, чтобы увидеть эти удельные стоимости, например, в прейскуранте на изготовление офисных табличек из акрила, необходимо нажать кнопку «Все цены».

 

Возможно также изготовление табличек из пластика (в т.ч. двухслойного)  и акрила не только нестандартных размеров, но и нестандартной формы и конфигурации.

Предлагаем Вам ознакомиться с фотогалереей такого рода табличек. Цена их рассчитывается индивидуально.

Как можно оплатить изготовление офисных табличек?

Возможны две формы оплаты изготовления табличек: наличная и безналичная.

При безналичной оплате  выставляется счёт, который может быть выдан заказчику на руки или отправлен по электронной почте или факсу.
Отгружаемые таблички сопровождаются следующей документацией:

  1. Акт выполненных работ (если изготовление табличек оформлялось как услуга);.
  2. Товарная накладная на таблички.
  3. Счёт-фактура (НДС 0 %).
  4. Оригинал счёта (если оплата производилась по счёту, отправленному по факсимильной или электронной почте).


При наличной оплате клиенту выдается либо кассовый и товарный чек, либо документация по перечисленным выше п.п. 1-4 плюс приходно-кассовый ордер и кассовый чек. Для получения полного комплекта документации на изготовление табличек за наличный расчёт, необходимо предварительно уведомить об этом нашего менеджера, принимающего заказ.

Самокопирующиеся бланки
Какое максимальное количество слоев в самокопирующихся бланках?

Число слоев ограничено только Вашей возможностью "продавить" их при нанесении надписи шариковой ручкой. Мы бы не рекомендовали использовать самокопирующиеся бланки более, чем с четырьмя слоями ввиду того, что изображение на последующих слоях может быть весьма бледным.

 

Перейти в раздел самокопирующиеся бланки >>>

Можно ли использовать принтеры для печати на самокопирующихся бланках?

Исходя из того, что принцип переноса изображения на нижние листы самокопирующегося бланка основан на локальном механическом воздействии, для печати на них следует использовать только матричные принтеры, т.е. ударно-оттисковые принтеры, каждая точка изображения у которых формируется посредством удара печатающего элемента о бумагу через красящую ленту.
Лазерные и струйные принтеры для печати на самокопирующихся бланках не пригодны.

Можно ли сделать каждый лист самокопирующегося бланка на бумаге разных цветов?

Каждый из слоев (листов) самокопирующегося бланка может иметь свой цвет. Палитра цветов включает: белый, голубой, желтый, зелёный и розовый цвета.
Обычно, на складе нашего предприятия имеется достаточно широкий ассортимент бумаги для изготовления самокопирующихся бланков. 
В случае же отсутствия требуемого заказчиком цвета, закупка бумаги "под заказ" занимает обычно не более 2-3 дней.

Можно ли наносить информацию на оборотную сторону самокопирующихся бланков?

Разумеется, можно.
Печать на оборотной стороне самокопирующегося бланка нередко используется для размещения там рекламы или информации для клиентов.
Например, фирмы, специализирующиеся на предоставлении в прокат легковых автомобилей, размещают там памятку о правилах пользования автомобилем, а страховые компании - условия страхования.

В чём заключаются преимущества офсетного способа изготовления самокопирующихся бланков над ризографией?

Офсетный способ имеет ряд преимуществ.

Во-первых, гораздо более высокое качество печати - офсетным способом можно отдельные поля самокопирующегося бланка делать тонированными, что существенно облегчает работу с бланком. При изготовлении самокопирующихся бланков на ризографе это невозможно.
Во-вторых, возможностью создания многокрасочного изображения, в том числе с подбором красок по каталогу Пантон (Pantone).
В-третьих, идеальной точностью совмещения изображения на различных слоях (листах) самокопирующегося бланка. (При печати на ризографе точность совмещения плюс-минус миллиметр).

Визитки
Что такое "цветность" или "красочность" визитки?

Визитка представляет собой прямоугольный кусок картона или пластика с нанесенным на него с одной или с двух сторон изображением (тексты, логотипы и т.д.). Изображение может содержать один, два и более цветов. При этом принята следующая терминология:

  • цветность изображения, содержащего один цвет с одной стороны, считается как "один плюс ноль" (1+0);
  • цветность изображения, содержащего один цвет с каждой из сторон, считается как 1+1;
  • цветность изображения, содержащего два цвета с одной стороны, считается как 2+0;
  • цветность изображения, содержащего два цвета с одной стороны и один цвет с другой, считается как 2+1 и так далее.


При использовании тонированной (цветной) бумаги цвет бумаги в цветность НЕ ВХОДИТ.

Если изображение содержит многоцветные изображения (фотографии, плавные переходы цвета и т.п.), то такие изображения принято называть "полноцветными", а цветность визиток определять как 4+0 (односторонние) или 4+4 (двухсторонние).

 

См. также  "Основные термины и определения по изготовлению визиток".

В каком виде можно предоставить электронный макет визитки?

В нашей компании принимаются макеты визиток, сверстанные в графическом пакете CorelDraw любой версии.

Шрифты обязательно должны быть "переведены в кривые" (Convert To Curves).

Если в макет визитки встроено растровое изображение, то оно должно быть предоставлено также в отдельном файле в цветовой модели CMYK. В этой же модели должны быть представлены и все растровые и векторные элементы визитки.

Макет визитки не должен содержать линий, тоньше, чем 0,15 мм.

Макеты визиток, предназначенные для трафаретной печати или горячего тиснения, не должны содержать градиентных заливок и растровых изображений.

Поля (расстояние от края визитки до изображения) должны быть не менее 3 мм со всех сторон. При наличии в макете элементов, запечатываемых в край визитки, они должны выходить за габариты визитки (50х90 мм) не менее, чем на 1,5 мм.

Невыполнение хотя бы одного из вышеперечисленных условий влечет за собой необходимость доработки макета нашими дизайнерами

 

См. также  "Особенности подготовки электронных макетов визиток для различных технологий изготовления".

Можно ли заказать визитки, не приезжая в офис "Грин-В"?

Конечно, можно. Все согласования можно сделать по электронной почте и факсу, оплатить наш счет по безналичному расчету и курьер доставит визитки к Вам в офис. Так мы и работаем с постоянными клиентами. Мало того, нашим "старым знакомым" мы предоставляем возможность оплатить заказ по факту его получения.

Однако, в первый раз лучше приехать к нам, чтобы лично познакомиться с технологиями изготовления и образцами визиток.

Готовые визитки может доставить наш курьер - см. цены на доставку..

Хранятся ли макеты визиток в базе данных "Грин-В" и можно ли получить их в электронном виде?

Все макеты, разработанные нами, хранятся в нашей базе данных неограниченно долго.

Макет визитки в электронном виде может быть выдан заказчику за отдельную плату в соответствии с действующими прейскурантами.

Можно ли получить "на руки" разработанные вами макеты визиток и наклеек?

Принцип разработки, хранения и передачи клиентам электронных макетов визиток и наклеек следующий: 
Цены на дизайнерские работы в нашей компании существенно ниже среднемосковских. Мало того, целый ряд работ выполняется бесплатно. 
Однако, столь льготные условия для наших клиентов мы создали не из альтруизма.
Нашим условием является длительное размещение заказов на изготовление визиток и наклеек в нашей типографии по готовым макетам, которые бесплатно хранятся в нашей базе данных.
В случае, если клиент пожелает получить готовые к печати электронные макеты и использовать их по своему усмотрению, мы готовы их предоставить с оплатой понесенных нами затрат. На сегодняшний день стоимость передачи электронного макета визитки составляет 600 рублей. 

Как правильно оформить заявку на изготовление визиток?

Ваша заявка на изготовление визиток должна содержать следующую информацию:

  1. Название организации, ФИО контактного лица или ФИО заказчика. В случае необходимости оформления комплекта документов (счет, счет-фактура, накладная, акт выполненных работ), обязательно прикладывается карточка с полными реквизитами Вашей компании.
  2. Контактный телефон, факс, e-mal.
  3. Приблизительный эскиз Вашего изделия или готовый макет в формате ColerDraw или Adobe Illustrator.
  4. Содержание текстовой информации в визитке.
  5. Точные размеры (стандартный размер визитки – 50х90 мм).
  6. Цветность визитки (цветная, черно-белая) и тип визитки (односторонняя или двухсторонняя).
  7. При наличии жестких требований к цветности визитки, указать каждый цвет по библиотеке Pantone.
  8. Предложения (если таковые имеются) по технологии изготовления визиток.
  9. Тираж визиток каждого вида.
  10. Форма оплаты. 
  11. Желательный срок изготовления визиток.
  12. При необходимости доставки - адрес доставки документов и заказа.

 

Перейти в раздел "Визитки" >>>

Какие проблемы могут возникнуть при повторном заказе визиток?

Печать визиток на цифровых печатных машинах осуществляется так называемыми "триадными красками CMYK" (голубая, пурпурная, желтая и чёрная).
Нанесение на бумагу различных их сочетаний позволяет получать изображение, содержащую всю палитру видимого человеческим глазом цветового спектра.
Недостатком этого способа воспроизведения цветов на визитке является то, что он в существенной степени зависит от сочетания температуры и влажности окружающего воздуха. И хотя в помещении, где установлены печатные машины, ведётся непрерывный климат-контроль с кондиционированием и увлажнением воздуха, добиться точного повторения сочетания вышеуказанных факторов не представляется возможным.
Единственным известным в настоящее время способом абсолютно точного воспроизведения цветов является трафаретная печать визиток с изготовлением специальных смесевых красок по вееру Pantone.
Разумеется, наши печатники путём корректировки режимов цифровой печати стараются максимально компенсировать изменение климатических условий, однако некоторое "смещение" цветов на визитке неизбежно.
Для того, чтобы мы могли максимально точно воспроизвести цвета при повторном изготовлении "цифровых" тиражей, Вам необходимо заказать изготовление цветопробы, согласно Прейскуранту на дополнительные услуги при изготовлении визиток методом цифровой печати. Изготовленная и утвержденная цветопроба будет храниться в архиве нашей типографии и используется для подбора цветов при повторной печати Ваших тиражей.
При отсутствии такой цветопробы, Вам при каждом повторном заказе придется предоставлять оригинал визитки в качестве образца или отказаться от жестких требований к воспроизведении цветов при размещении повторных заказов.

Изготавливаете ли вы визитки из "прорезиненной" бумаги?

На самом деле, правильнее такую бумагу назвать не "прорезиненной", а покрытой слоем латекса.

Она стала чрезвычайно популярной в последние время под торговыми названиями Тач Кавер и Плайк.

Бумага пригодна для изготовления визиток как трафаретной, так и цифровой печатью.

Для цифровой печати используются бумаги белого цвета, а для трафаретной печати - весь спектр цветов.

Подробнее о её свойствах Вы можете узнать в разделе "Бумага для визиток", а стоимость изготовления - в разделах "Цифровая печать визиток" и "Изготовление визиток трафаретной печатью".

Можно ли оплатить визитки через платежную систему Яндекс-Деньги?

К сожалению, платежи за визитки через электронные системы не принимаются.

 

Если Вы являетесь физическим лицом и не хотите приезжать для оплаты в наш офис, то Вы можете сделать платёж через Сбербанк по выставленному нами счёту.
При этом, в соответствии с действующими правилами бухгалтерского учёта (ПБУ), при получении визиток Вы должны предоставить нам копию Вашего Российского паспорта.

Трафаретная печать
Необходимо изготовить фирменный бланк "по образцу". Гарантируете ли Вы точное воспроизведение наших фирменных цветов?

Поставленная Вами задача включает в себя две процедуры: подбор краски, воспроизводящей Ваш фирменный цвет, и компенсация возможного изменения цветопередачи (восприятия цвета глазом человека) при трафаретной печати на цветных или "дизайнерских" сортах бумаги.

 

В настоящее время, мы предлагаем Заказчику самому выбрать краску по имеющемуся у нас каталогу или заказать смесевую краску, выбрав цвет по цветовому вееру Pantone.

Однако, следует иметь в виду, что точная цветопередача гарантируется только при печати на гладкой белой бумаге.

При использовании фактурных и цветных бумаг рекомендуется изготавливать цветопробу, которая дает возможность оценить возможный "уход" цвета на том или ином материале.

 

Подробнее >>>

Цифровая печать
Каков максимальный размер копии при цифровой печати?

Максимальный размер цветной копии - А3 (29,7х42 см).

Можно ли с помощью цифровой печати увеличить фотографию?

Разумеется. Но при этом надо учитывать, что при значительном увеличении качество цветной копии будет ухудшаться.

Какая бумага используется для цифровой печати изображений с электронного носителя заказчика?

Обычно цифровую печать мы осуществляем на бумаге плотностью 80-100 г/м2. Однако возможно использование бумаги плотностью до 260 г/м2, а также декоративной плотной кальки и самоклеющейся пленки (белой и прозрачной).

Стоимать печати различных видов продукции:

Насколько точна цветопередача цифровой печати?

При цифровой печати возможно некоторое отклонение цветности копии от оригинала или изображения на экране монитора, но нам еще не приходилось сталкиваться со случаем, что бы качество нашего цветного копирования не удовлетворило наших клиентов.

Однако следует иметь в виду, что при повторной распечатке одного и того же изображения спустя несколько дней или на другой бумаге может произойти отклонение цветовой палитры от первоначального образца. Это обусловлено большим влиянием на цветную печать свойств бумаги, которые в свою очередь, существенно зависят от атмосферных условий (температура воздуха, абсолютной и относительной влажности).

Штендеры
Надо ли регистрировать штендер в органах власти?

Штендеры, как средства наружной рекламы, подлежат в Москве регистрации по месту их установки – в районной Управе. Для этого необходимо обратиться к уполномоченному лицу соответствующей Управы, получить комплект необходимых документов, заполнить их, сделать необходимые платежи и подать документы на утверждение. Насколько нам известно, при каждой Управе действует подразделение, помогающее за отдельную плату в оформлении документации.

К сожалению, наша компания такую услугу не оказывает.

См. также "Правила размещения штендеров на площадях и улицах Москвы".

Можно ли повторно использовать штендер, нанеся на него другую информацию?

Разумеется. Для этого штендер надо привести к нам и мы заменим его рекламное поле. Экономия очевидна – Вам не надо платить за металлический каркас.

Плоттерная резка
Можно ли использовать для плоттерной резки самоклеющуюся пленку, предоставленную заказчиком?

В принципе это возможно, но окончательное заключение может только наш специалист после ознакомления с предоставляемой пленкой.

Выезжают ли специалисты "Грин-В" для монтажа наклеек, изготовленных плоттерной резкой?

К сожалению, такую услугу мы пока не оказываем, но можем дать подробные инструкции как это сделать самостоятельно - см. "Правила нанесения наклеек, изготовленных плоттерной резкой".

Полиэтиленовые пакеты
В чем заключаются преимущества пакетов из полиэтилена высокого давления (ПВД) перед полиэтиленом низкого давления (ПНД)?

В отличие от полиэтилена низкого давления (ПНД), из которого изготавливают так называемые "шуршащие" пакеты-майки, полиэтилен высокого давления (ПВД) получают путем радикальной полимеризации этилена при температуре до 320оС и давлении от 120 до 320 МПа в реакторах автоклавного типа (идеального смешения), или трубчатого типа (идеальное вытеснения). Макромолекулы полиэтилена, полученного этим способом имеют разветвленное строение, этим объясняется более высокая эластичность и прочность полиэтиленовых пакетов.
Полиэтиленовые пакеты из ПВД имеют более презентабельный вид, качество печати на этом материале выше.

Гарантируети ли вы точность повторения наших фирменных цветов при печати на цветных полиэтиленовых пакетах?

Цветопередача при печати цветными красками по цветным поверхностям - одна из наиболее сложных проблем, возникающих при изготовлении полиэтиленовых пакетов.
Дело в том, что к физико-химическим аспектам, обусловленным свойствами красок, добавляется психологический аспект - восприятие глазом человека различных сочетаний цветов.

Наностите ли вы на полиэтиленовые пакеты полноцветные и полутоновые изображения?

Наше оборудование позволяет наносить на полиэтиленовые пакеты одноцветные полутоновые изображения достаточно высокого качества, сопоставимого с качеством газетной печати.
Однако, полноцветные изображения не наносим. Обусловлено это тем, что печать осуществляется на верхней поверхности готового полиэтиленового пакета (нижняя поверхность прижата к рабочему столу печатного станка). В следствие этого возможно взаимное скольжение поверхностей паккета, что резко снижает качество печати.

Трафареты для рекламы на асфальте
Законна ли реклама на асфальте?

На сегодняшний день не предусмотрено никаких взысканий за использование трафаретов для нанесения рекламы на асфальт.
В отличие от рекламы на зданиях и сооружениях (например, с использованием наклеек), нанесение изображений и текстов на асфальт не попадает под определение наружной рекламы и не прописано в Федеральном Законе «О рекламе» как отдельный вид рекламы, а следовательно - не запрещено.

Таким образом, реклама на асфальте в Москве полностью законна, но при условии, что она не содержание информацию, противоречащую нормам морали и этики, а также не нарушает авторские права на чужие товарные знаки или зарегистрированные коммерческие названия.

Пломбираторы
Чем пломбиратор отличается от пломбира?

Пломбиратор – это металлические щипцы с плоскими сжимающими поверхностями, на которые нанесены какие-либо изображения. Пломбиратором деформируется одноразовая свинцовая или пластмассовая пломба, через которую продергивается отрезок луженой проволоки, опечатывающий объект.

Пломбир – это металлическая (латунная) печать, служащая для постановки оттиска на мастике (пластилине) или сургуче.

Можно ли заказать пломбиратор из другого города (не из Москвы)?

С доставкой нет проблем. Мы отправляли пломбираторы в порт Советская Гавань (Хабаровский край), в Тюмень, в Пятигорск и во многие другие населенные пункты России.

Тиражирование
Можно ли на ризографе тиражировать цветную фотографию?

К сожалению нет.
Особенностью ризографа как печатной машины является то, что в нем отсутствует механизм точного позиционирования листа.
При тиражировании в несколько красок точность совмещения цветов весьма далека от точности небходимой для печати цветной фотографии.
Мало того. При подготовке макетов для тиражирования вообще запрещается использовать точное совмещение цветов (например нельзя делать синий контур вокруг красной буквы).

Информационные стенды
Сколько и какого размера карманы можно заказать на информационном стенде?

Стандартный размер "кармана" для информационного стенда - под размер листа бумаги А4 формата, т.е. 210х297 мм.
Однако, мы можем изготовить "карманы" любого размера по Вашему заказу.
Количество карманов на информационном стенде Вы можете определить сами исходя из размеров "карманов" и самого информационного стенда.

Перейти в раздел "Информационные стенды" >>>

Изготовление удостоверений
Изготавливаете ли вы удостоверения для правоохранительных органов, спецслужб и удостоверения о присвоении квалификации (стропальщик, электромонтер и т.п.)?

Такого рода удостоверения изготавливаются только по предоставлению официального письма-запроса вышестоящей организации. Письмо должно содержать реквизиты организации, подпись руководителя и оттиск основной печати.

 

Вернуться в раздел "Удостоверения" >>>

Разногласия между Заказчиком и Исполнителем
Как на вашем предприятии разрешаются разногласия, возникающие между менеджером и представителем заказчика?

В настоящее время в типографии "Грин-В" действует следующая схема разрешения спорных ситуаций.

  1. При возникновении разногласий с заказчиком, которые не удается решить путем устных переговоров, менеджер устно или письменно запрашивает у клиента письмо с изложением существа проблемы (рекомендуемая форма письма прилагается).
  2. Письмо составляется в двух экземплярах на имя Руководителя отдела по работе с клиентами, а в его отсутствие – на имя Генерального директора.
  3. Первый экземпляр письма передается секретарю или офис-менеджеру офиса «Автозаводский», который ставит отметку о получении письма на втором экземпляре (фамилия принявшего, дата, время) и возвращает его клиенту.
    При пересылке письма по факсу, секретарь сообщает входные данные устно.
    Письма о разногласиях по электронной почте и системе мгновенного обмена сообщениями (ICQ, Skype) не принимаются.
  4. Рассмотрение разногласий осуществляется в максимально сжатые сроки, но не более семи рабочих дней. О результатах рассмотрения клиент уведомляется письменно. Решение передается клиенту лично в руки, либо по факсу, либо по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. 

Скачать рекомендуемую форму письма разрешения спорных ситуаций в формате .RTF, в формате .PDF.

Характерные ошибки заказчиков
Какие характерные ошибки допускают ваши клиенты при первом обращении в типографию?

Полиграфия, как и любая другая область человеческой деятельности, имеет множество нюансов.

Разумеется, любой потенциальный клиент, желающий воспользоваться услугами типографии, имеет полное право не знать о специфических требованиях и технологических особенностях изготовления того или иного вида продукции. Владеть всеми этими вопросами – обязанность менеджеров по работе с клиентами.
Однако, с целью экономии Ваших сил и средств, мы рекомендуем Вам ознакомиться с небольшим материалом, в котором собраны характерные ошибки, свойственные большинству наших клиентов на первом этапе нашего сотрудничества.
Приведенный ниже текст написан в несколько ироничной манере. Тем не менее, все сделанные в нем замечания безусловно актуальны. Надеемся, что он поможет Вам корректно подготовить заказ на весь спектр выпускаемой нами продукции: от визиток и наклеек до офисных табличек и штендеров.

 

2001-2017  ©  ООО «Грин-В»

Тел.: (495) 278-02-58 (многоканальный)

E-mail: print@greenv.ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Центральный офис: (схема проезда)

115280, г. Москва, Ленинская Слобода ул., д. 28

Мобильная версия